企业新员工职业化素质塑造

【课程目标】

•  感悟积极心态的重要力量，具备职业人合格职业态度

•  认识企业，理解企业人的思维方式

•  快速进入职业化角色，获得承担岗位责任的自信

•  掌握人际关系、沟通、时间管理、有效的会议等职业技巧

•  学习制定工作计划的技巧，掌握科学的工作方式及解决问题的基本方法

•  掌握商务礼仪规范以适应现代商务活动要求

•  塑造良好的职业形象，提升精神面貌与企业形象

【 培训对象 】

企业新进员工

【 培训时间 】

2 天

【 课程内容 】

模块一：职业化的心态形成：个人角色的转变

•  认识企业与团队、了解职务

•  企业的价值、组织机构

•  职业场所与员工自觉

•  要充分了解自己的职务责、权、利等模式

•  了解职务的前手与后手

•  职业化进程：企业人自我成长自检

模块二：职业化的思维模式：学会承担责任

•  个人价值与目标

•  “目的意识”及“问题意识”

•  你的责任感在那里！

•  工作中的你、我、他

•  应变与创新：培养良好思考力的方法

•  任何小事都不要疏忽了创意！

•  从结果出发，赢在执行

•  要态度更要结果！

•  学习型组织与个人终生学习

模块三：职业化的工作方法：职业人士的基本技巧与良好的工作习惯

•  更有效完成工作目标的方法

•  工作目标的两个类型

达成状态的工作目标

解决问题的工作目标

•  PDCA 与目标达成

•  系统分析问题与解决问题的能力

•  解决问题的三个重点

•  问题解决的九个步骤

•  提升工作效能：基本时间管理技能

•  职场压力与情绪管理

•  乐在工作

•  阳光心态

•  EQ 成就职业人生

模块四：职业化的人际技能：工作中人际关系处理

•  基本团队合作技能：企业对人际关系的期望

•  团队工作的重要意义

•  工作群体中的角色与相应的行为

•  团队的凝聚力与团队精神

•  处理工作中的人际关系技巧

•  如何赢得合作的人际关系

•  自我管理；

•  能站在别人的立场考虑；

•  主动关怀帮助别人

•  赢得合作的谈话技巧

•  与上司的相处之道

•  沟通与协作

•  有效的沟通技巧 （赞美 、同理 、倾听 、发问、响应）

•  沟通时情绪的处理

•  面对上司、部属的沟通

•  沟通技巧实践与演练